Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng website 28winvn tại địa chỉ 28winvn.cam cùng tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các chuyên mục giải trí khác.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 28winvn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

28winvn thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính và địa chỉ liên lạc tại Việt Nam (bao gồm tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại di động và các thông tin xác thực danh tính theo quy định nội bộ.
• Thông tin tài chính: Chi tiết giao dịch nạp tiền và rút tiền, lịch sử thanh toán qua các phương thức như MoMo, ZaloPay và tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ của bạn trên máy chủ.
• Thông tin thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và lịch sử điều hướng trong phạm vi website 28winvn.
• Thông tin hoạt động: Lịch sử cược, số dư tài khoản, ưu đãi đã sử dụng và các tương tác với hệ thống hỗ trợ khách hàng.

Tất cả thông tin trên được thu thập trực tiếp từ bạn trong quá trình đăng ký, nạp tiền hoặc liên hệ hỗ trợ, hoặc được ghi nhận tự động thông qua hệ thống kỹ thuật của nền tảng.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

28winvn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Xác minh danh tính và duy trì tài khoản người dùng an toàn trên hệ thống.
2. Xử lý các giao dịch tài chính, bao gồm nạp tiền bằng VNĐ và rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
3. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại kịp thời.
4. Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của 28winvn.
5. Cá nhân hoá trải nghiệm người dùng, bao gồm đề xuất ưu đãi và chương trình khuyến mãi phù hợp.
6. Phân tích hiệu suất hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ liên tục.
7. Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật tính năng và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.

4 Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

28winvn tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được tiết lộ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Chia sẻ dữ liệu giao dịch cần thiết với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ và bảo mật được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận nghiêm trọng hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 28winvn đảm bảo rằng bên nhận thông tin có nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn chúng tôi đang áp dụng.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

28winvn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể, hệ thống của chúng tôi sử dụng:

• Cookie phiên làm việc (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng, tự động xoá khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân để bạn không cần cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website 28winvn.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

28winvn triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hoá truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 28winvn được mã hoá bằng giao thức HTTPS/TLS, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank.
• Tường lửa và kiểm soát truy cập: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới và chính sách kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên biệt.
• Xác thực hai yếu tố: Chúng tôi khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai bước để tăng cường bảo vệ tài khoản của bạn.

Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 28winvn, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 28winvn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi cho phép theo quy định nội bộ và nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể như tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi một khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 28winvn qua live chat trên website hoặc qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

28winvn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm:

• Tuân thủ các nghĩa vụ tài chính và kế toán theo quy định nội bộ.
• Giải quyết các khiếu nại hoặc tranh chấp có thể phát sinh sau khi tài khoản đóng.
• Ngăn chặn gian lận và lạm dụng hệ thống trong tương lai.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá sao cho không thể truy xuất lại danh tính cá nhân theo bất kỳ phương thức nào.

9 Chính Sách Với Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 28winvn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá khỏi hệ thống.

Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 28winvn để chúng tôi xử lý kịp thời.

10 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

28winvn có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong cách thức vận hành dịch vụ hoặc để tuân thủ các yêu cầu mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 28winvn trong tối thiểu 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị ở đầu trang chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 28winvn sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, vui lòng liên hệ chúng tôi trước khi ngày có hiệu lực để được hỗ trợ.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 28winvn, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo mật của 28winvn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ phía bạn.