Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều Khoản Chung

28winvn (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") vận hành cổng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 28winvn.cam, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ. Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 28winvn và người dùng ("Thành viên") khi sử dụng nền tảng.

• Thỏa thuận này được lập bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ đối với tất cả Thành viên.
• 28winvn có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến Thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên website.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành Thành viên của 28winvn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây trước khi tiến hành đăng ký:

• Độ tuổi: Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định của 28winvn nhằm bảo vệ người chưa thành niên. 28winvn có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật và chính xác của chính Thành viên.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại 28winvn. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không đăng ký thay người khác: Nghiêm cấm tạo tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới mọi hình thức.

3 Quy Định Về Tài Khoản Cá Nhân

Tài khoản 28winvn là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Thành viên phải bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 28winvn.
• Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 28winvn qua kênh live chat trên website.
• 28winvn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Thành viên cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hạn sử dụng.
• 28winvn có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản trong thời gian cần thiết.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

28winvn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi dành cho người chơi tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử, ngân hàng nội địa và tiền kỹ thuật số. Mọi giao dịch được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền chỉ được thực hiện thông qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền nạp vào tài khoản phải là tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ các hoạt động phi pháp. 28winvn có nghĩa vụ từ chối và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán đã chọn. Các giao dịch lớn có thể cần thêm thời gian xác minh.
• 28winvn có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi duyệt rút tiền nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Thành viên xác nhận giao dịch. 28winvn không chịu trách nhiệm về phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.
• Số dư tài khoản được hiển thị và giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Khi sử dụng USDT TRC20, tỷ giá quy đổi được áp dụng theo thời điểm giao dịch thực tế.

5 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 28winvn phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây, cũng như các quy tắc riêng được công bố tại từng chuyên mục trò chơi.

• Kèo/cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định riêng của từng môn thể thao hoặc trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, giá cược bất thường hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, 28winvn có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Kết quả từ nhà cung cấp trò chơi hoặc tổ chức sự kiện thể thao được coi là kết quả chính thức cuối cùng. 28winvn không can thiệp vào kết quả của các bên thứ ba.
• Mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, dàn xếp tỷ số hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Số tiền cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược trước khi xác nhận.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

28winvn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên cần hoàn thành đủ số vòng cược trước khi được phép rút số tiền thưởng.
• Một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị hoặc một địa chỉ thanh toán chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 28winvn có quyền từ chối, hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản từ phía Thành viên.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược đã quy định trong chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động khỏi tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả Thành viên, 28winvn nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của 28winvn.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để truy cập hoặc phối hợp với nhiều người nhằm trục lợi bất hợp lý.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 28winvn.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản hoặc bán/cho thuê tài khoản 28winvn cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

28winvn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau, sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong Thỏa thuận này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin xác minh không trung thực hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính theo yêu cầu của 28winvn.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại (bao gồm cả tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) có thể bị tịch thu. Thành viên có quyền khiếu nại quyết định này bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 28winvn không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược, lỗi đặt cược do Thành viên thực hiện nhầm.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 28winvn.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 28winvn.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba hoặc của chính Thành viên dẫn đến vi phạm bảo mật tài khoản.

Trách nhiệm tổng cộng tối đa của 28winvn đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

28winvn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc định dạng. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên:

• 28winvn sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ tại đầu trang điều khoản để Thành viên dễ dàng theo dõi.
• Nếu Thành viên không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và rút số dư hợp lệ.
• Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng có thể được gửi đến đội ngũ hỗ trợ 28winvn qua live chat 24/7 hoặc qua địa chỉ email [email protected].